Web Analytics

Experten in Data Science

Bei diesem Projekt implementierte ITM ein Web Analytics Framework für eine große Webagentur.

Herausforderung

Für den Kunden ist es essenziell die Bewegungsdaten seiner Webseiten zu nutzen, um die Qualität der Webseiten zu verbessern und Abschlüsse zu erhöhen. ITM hat dafür den Ansatz gewählt den Seitenbesucher in das Zentrum der Analyse zu stellen, statt, wie sonst üblich die (Unter-)Seiten der Webseiten.

Herangehensweise

Die Bewegungsdaten (z.B. etracker oder Google-Analytics) von Besuchern auf der Webseite werden mit Informationen angereichert über welchen Weg der Nutzer auf die Webseite gekommen ist und ob der Besucher eine relevante „Conversions“ getätigt hat. Auf diesen anonymisierten Daten wird unsere Analyse angewendet. Diese findet Benutzer-Zentriert statt und zeigt Kundenverhalten, welches zu Verbesserungen der Webseite oder Optimierung der Marketingaktionen verwendet wird. So können z.B. Marketingaktionen so terminiert werden, dass sie zu Zeiten wirken, an denen die Benutzer „Conversions“ produzieren. Für jeden Besucher der Webseite wurde zu jedem Zeitpunkt eine Prognose für die Wahrscheinlichkeit einer „Conversion“ erzeugt.

Ergebnis

Das Web-Analytics-Framework von ITM ermöglicht dem Kunden die regelmäßige Auswertung seiner Besucher-Bewegungsdaten und die kontinuierliche Verbesserung der Webseiten.
Unsere Analysen haben zu einem sehr gutem Verständnis des Verhaltens der Webseitenbesucher geführt. Aktionen und Ansprachen werden nun datengetrieben optimal gesteuert.